Une relation peu encadrée par la loi

Une relation entre infirmière et famille du patient n’est pas vraiment prévue par la loi, contrairement à d’autres éléments comme la facturation des actes infirmiers (pouvant être gérés grâce à un logiciel de gestion infirmier). Peu de références y sont faites. Il est seulement indiqué que l’infirmière a pour rôle d’informer ses patients et leur entourage. En revanche l’infirmière est soumise au respect du secret professionnel, l’obligeant à ne rien divulguer sur la maladie de ses patients et sur les soins qu’elle leur apporte. Entre information et secret professionnel, les frontières sont donc très minces et parfois difficiles à délimiter. De plus, un malade est en droit de choisir une « personne de confiance » qui l’accompagnera dans la maladie et pourra prendre des décisions à sa place s’il s’avère qu’il n’est plus en état de le faire lui-même. Dans une telle situation, un rapprochement se fait alors entre cette personne et l’infirmière. Mais dans tous les cas, il n’est pas prévu de relation spécifique entre l’infirmière libérale et les familles des patients. Et pourtant, bon nombre d’infirmières privilégient une bonne entente et une relation de proximité au quotidien.

Une relation de communication

Quand on devient infirmière libérale on pénètre plus ou moins dans la vie privée de ses patients, soins à domicile obligent. Et c’est pour cela que les IDEL privilégient souvent une relation de confiance. Le patient doit en effet pouvoir exprimer ses difficultés et ses mal-être, et l’infirmière doit être en mesure de lui apporter des réponses et du réconfort. La seule information prévue par la loi laisse alors place à la communication. Et quand la situation de santé du patient s’aggrave, la relation existant avec l’infirmière va au-delà du soutien du patient et elle s’étend de manière triangulaire en y faisant intervenir la famille. L’infirmière soutient la famille et la famille aide l’infirmière à mieux appréhender la maladie de son patient.

Une relation de collaboration

Une bonne relation entre infirmière et famille du patient semble donc indispensable. Et parfois, celle-ci va même au-delà d’une simple relation de communication et lie l’infirmière et la famille dans une sorte d’alliance qui a pour but d’accompagner le patient dans sa lutte contre la maladie. Ce type de relation existe surtout dans des situations graves et quand l’infirmière libérale a vraiment à cœur d’aider son patient à surmonter la maladie. L’infirmière peut alors accompagner la famille, l’aider à elle-même ne pas se décourager et à participer à l’amélioration de l’état du malade; et inversement, la famille peut aider l’infirmière à mieux comprendre son patient et à trouver des leviers de stimulation. La relation entre l’infirmière et la famille devient dans ce cas une base solide sur laquelle le patient peut s’élever.

Et vous, quelles relations entretenez-vous avec les familles de vos patients ? Qu’est-ce qui vous pousse à vous rapprocher des parents et enfants des malades que vous soignez ? Vos relations sont-elles différentes avec les parents d’un jeune patient et avec les enfants de personnes âgées ? Réussissez-vous tout de même à conserver certaines limites professionnelles ou pensez-vous que vous vous impliquez plus que vous ne le devriez ? Et comment gérez-vous vos émotions et celles de la famille dans une situation de fin de vie ?