Chez Albus, vos retours d’expérience sont précieux. Qu’ils soient positifs ou constructifs, ils nous permettent de perfectionner nos solutions pour répondre au mieux à vos besoins et rendre votre quotidien plus serein. Aujourd’hui, nous rencontrons Jean-Noël, infirmier libéral dans la Vienne, utilisateur de la solution Albus Garantie de Paiement depuis 2023. Il partage avec nous son parcours détaillé, son quotidien bien rempli et son avis éclairé sur notre outil.
Bonjour Jean-Nöel ! Pouvez-vous vous présenter et nous raconter notre parcours ?
« J’ai démarré comme infirmier diplômé en 2007. À l’époque, je voulais explorer toutes les facettes de ce beau métier. J’ai travaillé dans différents services, changé souvent de postes, appris sans cesse, et enrichi mon expertise dans des contextes variés. C’est une des richesses de notre profession : la possibilité de bouger et de découvrir.
Puis, après deux ans d’intérim, je voulais confirmer une intuition : l’activité libérale était-elle faite pour moi ? Travailler à domicile, être plus autonome, construire un véritable lien de confiance avec les patients : tout cela m’attirait profondément, sans compter la possibilité d’être son propre boss.
À l’été 2019, un ancien camarade de promo à qui j’avais parlé de ce projet m’a donc proposé de rencontrer un IDEL à Poitiers sur le point de partir à la retraite. Ce dernier cherchait d’abord au moins un remplaçant pour alléger son boulot. Nous avons tout de suite eu un bon contact tant personnellement que professionnellement. Je l’ai donc rejoint en tant que remplaçant dès le 1er novembre 2019, puis comme collaborateur. L’été suivant, en 202, il m’a vendu sa patientèle et j’ai repris son cabinet tout seul. »
Comment ça s’est passé ensuite ?
« Au début, je n’avais que quatre patients, ce qui suffisait amplement pour démarrer tranquillement, prendre mes marques et organiser mon quotidien. Comme je travaillais tous les jours, j’ai ensuite moi-même cherché une personne de confiance pour me remplacer afin d’alléger ma charge de travail.
Grâce au bouche-à-oreille dans la communauté infirmière, j’ai trouvé un remplaçant qui est devenu mon collaborateur. Ensemble, nous avons développé notre activité avec passion et ouvert un nouveau cabinet pour accueillir encore plus de patients. Aujourd’hui, notre patientèle est très fidèle, et nous avons une belle cote de popularité qui reflète la qualité de nos soins et notre investissement ! »
À quoi ressemble votre journée type en tant qu’IDEL ?
« Mes journées commencent tôt, souvent dès 6 h 30. Je fais souvent une tournée de soins à domicile, qui peut inclure des prises de sang, des injections, des pansements complexes, ou encore des suivis de patients chroniques. Chaque patient est unique, et c’est cet aspect humain qui me motive au quotidien.
En fin de matinée, je passe souvent au cabinet pour préparer les dossiers administratifs ou effectuer des actes sur place. Ensuite, je prends une pause bien méritée (c’est indispensable pour ne pas trop se fatiguer et éviter la déprime !) puis je reprends une tournée l’après-midi, qui peut s’étendre jusqu’en début de soirée. En parallèle, je gère la télétransmission et le suivi des paiements grâce à Albus Garantie de Paiement, ce qui me permet de gagner un temps précieux. »
Vous utilisez Albus Garantie de Paiement depuis 2023. Pourquoi ce choix ?
« Avant, j’étais chez un de vos concurrents avec leur option comptabilité intégrée, car mon titulaire l’utilisait déjà lorsque j’ai repris son cabinet. Mais il utilisait une version du système qui était déjà obsolète : sauvegardes sur clé USB, paiements irréguliers, service comptable peu convaincant… et c’était cher pour la qualité proposée ! Tout cela était source de frustration et de stress.
On a donc cherché avec mon nouveau collaborateur une alternative fiable et moderne, et on a rapidement été convaincus par Albus, surtout pour trois raisons principales :
- Le tarif aligné sur la prestation, très compétitif ;
- La garantie de paiement vraiment efficace, un atout majeur ;
- Le service comptable inclus, qui simplifie toute notre gestion administrative au quotidien.
Et puis, votre commerciale a été exceptionnelle, vraiment ! Très présente, à l’écoute et proactive, elle a tout de suite su répondre à nos besoins spécifiques, ce qui a grandement facilité notre transition vers Albus. »
Qu’est-ce que la solution Albus Garantie de Paiement a changé pour vous ?
« C’est simple : c’est un stress en moins, et c’est une transformation radicale de la gestion quotidienne de l’administratif et de la comptabilité du cabinet. La gestion des retours NOÉMIE est ultra-rapide, ce qui signifie qu’il n’y a plus jamais de trous dans ma trésorerie. En cas de contrôle CPAM, tout est en ordre, et je peux dormir sur mes deux oreilles.
Avant, avec l’autre logiciel, certaines factures étaient traitées près d’un an après leur émission, ce qui créait beaucoup de tensions financières et d’irrégularités comptables. Avec Albus, c’est tout l’inverse : tout est fluide, réactif et même proactif. Les délais sont respectés, et je gagne un temps précieux que je peux consacrer pleinement à mes patients et à ma vie personnelle.
Je ne suis pas un as de l’informatique, donc j’avais besoin d’une solution simple, intuitive et adaptée à mes compétences. Le moteur de facturation, le créateur d’ordonnances, la télétransmission… tout est génial. Ces outils m’aident à me concentrer sur ce qui compte vraiment : mes patients et leur bien-être. »
Quels sont les autres avantages d’Albus pour vous ?
« J’apprécie particulièrement la clarté des rapports financiers. En quelques clics, je peux visualiser l’état de ma trésorerie, ce qui est indispensable pour bien piloter mon activité. De plus, le service client est toujours à l’écoute, ce qui est très rassurant en cas de question ou de problème technique. »
Il y a sûrement des choses que nous devons encore améliorer, quelles seraient vos recommandations ?
« Le seul bémol, peut-être, concerne la version mobile. Depuis la dernière mise à jour, il y a parfois un léger lag entre les onglets, ce qui peut ralentir un peu l’expérience utilisateur. mais j’imagine que ça sera vite réglé ! Un autre point d’amélioration à considérer : lorsqu’on enregistre un acte, l’heure par défaut des actes est fixée à 22 h, et je dois donc la modifier manuellement, ce qui peut être un peu fastidieux à la longue. Mais honnêtement, ce sont des détails par rapport à tout ce que la solution nous apporte. »
Un conseil pour vos collègues IDEL qui souhaitent changer de logiciel ou hésitent à adopter Albus ?
« Je leur dirais de ne pas hésiter. Si vous cherchez une solution fiable, simple et efficace, qui vous facilite réellement la vie, Albus est fait pour vous. L’investissement en temps pour la transition est largement compensé par les gains en sérénité et en efficacité. Vous ne serez pas déçus ! »
L’expérience de Jean-Noël illustre parfaitement comment une solution bien pensée comme Albus Garantie de Paiement peut transformer le quotidien des IDEL. Entre gain de temps, sérénité financière et accompagnement personnalisé, il n’y a aucun doute : choisir Albus, c’est opter pour une pratique libérale plus sereine et mieux organisée.
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